Je winkelwagen is leeg.
Verder winkelenLaatst bijgewerkt:
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Handelsnaam: MijnWebshop
Land van vestiging: Nederland
E-mailadres: bereikbaar via het contactformulier op onze website
KvK-nummer: zie instellingen
BTW-nummer: zie instellingen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer aangeven dat de algemene voorwaarden in te zien zijn en zij op verzoek zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. De ondernemer bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
De consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument de ondernemer via een ondubbelzinnige verklaring (per e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De consument kan gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, maar is daartoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven, is het voldoende om de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De consument zendt het product onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop hij zijn beslissing de overeenkomst te herroepen heeft meegedeeld, terug of overhandigt dit aan de ondernemer. De consument is op tijd als hij het product terugzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van het product komen voor rekening van de consument. De consument is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van het gebruik dat verder gaat dan nodig is voor het vaststellen van de aard, de kenmerken en het werking van het product.
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten, onverwijld doch uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop hij op de hoogte is gesteld van de beslissing van de consument om de overeenkomst te herroepen. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk met een ander middel heeft ingestemd. De ondernemer kan wachten met terugbetaling totdat hij de goederen heeft teruggekregen of totdat de consument heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele leveringskosten. De leveringskosten worden apart vermeld voor de aankoop. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Eventuele extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen nadat hij de bestelling heeft geplaatst, bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in het bestelproces. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden. Aan bestellingen van consumenten kunnen verzendkosten verbonden zijn, die vooraf worden gecommuniceerd.
De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer. Op een bij de ondernemer ingediende klacht wordt binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de ontvangstdatum geantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de consument woonachtig is in het buitenland. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing. De bevoegde rechter in Nederland is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen.